TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, utilización y contratación de servicios ofrecidos mediante el sitio web jessicatrujillo.com.mx.
I. IDENTIFICACIÓN DE LA PRESTADORA
El sitio es operado por JESSICA MONTSERRAT TRUJILLO PADILLA, profesionista del derecho que presta servicios jurídicos bajo el nombre comercial “Lic. Jessica Trujillo Abogada”, en adelante “LA PRESTADORA”, con domicilio en Calle Tenistas número 212, Colonia Punto Verde, León, Guanajuato, México.
Datos de contacto:
Correo electrónico: jessicatrujillo817@gmail.com Teléfono: 477 159 9512
II. ACEPTACIÓN
El acceso y navegación por el sitio implica la aceptación de las disposiciones aplicables exclusivamente al uso del portal.
La contratación de servicios mediante el sitio requerirá, cuando corresponda, la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad.
Cuando se habilite una casilla electrónica de aceptación, el usuario deberá marcarla antes de concluir la contratación.
III. NATURALEZA DEL CONTENIDO DEL SITIO
La información pública contenida en el sitio, incluyendo artículos, publicaciones, preguntas frecuentes, calculadoras, simuladores, ejemplos, materiales informativos y demás contenido general, tiene fines exclusivamente informativos y educativos.
Dicha información:
- No constituye asesoría jurídica personalizada.
- No sustituye el análisis particular de hechos y documentos.
- No constituye dictamen jurídico.
- No garantiza la procedencia de acciones o defensas.
- No implica aceptación de representación profesional.
El acceso al sitio, el envío de un formulario, la utilización de una calculadora, el envío de documentos, el contacto mediante WhatsApp, correo electrónico o teléfono no crea por sí mismo una relación abogado-cliente ni implica aceptación de representación judicial.
IV. FORMACIÓN DE LA RELACIÓN PROFESIONAL
La relación profesional se entenderá establecida respecto de un servicio concreto cuando LA PRESTADORA haya aceptado expresamente prestar dicho servicio y se hayan cumplido las condiciones correspondientes.
Dependiendo del asunto podrán requerirse adicionalmente:
- Pago de honorarios.
- Entrega de documentación.
- Identificación del cliente.
- Verificación de conflicto de interés.
- Contrato de prestación de servicios.
- Carta de autorización.
- Mandato judicial.
- Poder.
- Firma de documentos.
- Comparecencia personal.
- Cualquier requisito exigido por la legislación aplicable.
El pago realizado mediante la página no sustituye los requisitos procesales o profesionales que sean necesarios para asumir formalmente una representación.
V. SERVICIOS DISPONIBLES
LA PRESTADORA podrá ofrecer, entre otros:
- Consultas jurídicas.
- Revisión de documentos.
- Elaboración de contratos y convenios.
- Elaboración de documentos laborales.
- Cálculos jurídicos.
- Análisis y estrategia legal.
- Auditorías.
- Elaboración de escritos.
- Servicios digitales.
- Formatos personalizados.
- Representación judicial o administrativa.
- Otros servicios jurídicos anunciados en el sitio.
Cada producto o servicio tendrá el alcance descrito en la página correspondiente.
La contratación de un servicio incluye únicamente las actividades expresamente indicadas en su descripción.
VI. SERVICIOS NO INCLUIDOS
Salvo que expresamente se indique lo contrario, la compra de una consulta, documento, formato, revisión, cálculo o servicio digital no incluye:
representación judicial; presentación de documentos ante autoridades; seguimiento de expedientes; comparecencias; audiencias; diligencias; notificaciones; recursos; juicios de amparo; gastos judiciales; derechos; copias certificadas; certificaciones; honorarios notariales; honorarios de peritos; viáticos; traslados; investigaciones adicionales; trámites ante dependencias; ni cualquier servicio distinto al expresamente contratado.
Los servicios adicionales serán objeto de cotización independiente cuando corresponda.
VII. SERVICIOS AUTOMATIZADOS Y FORMATOS PERSONALIZADOS
Algunos productos podrán generarse total o parcialmente mediante sistemas automatizados a partir de las respuestas proporcionadas por el usuario.
Cuando un servicio se identifique como automatizado, generación inmediata, formato personalizado, machote personalizado o expresión equivalente, el servicio consistirá en adaptar un documento a la información ingresada por la persona usuaria.
Salvo que la descripción del producto establezca expresamente que incluye revisión profesional, la generación de dicho documento no implicará un análisis exhaustivo de todas las circunstancias jurídicas particulares del caso.
El usuario deberá revisar que la información proporcionada sea correcta antes de utilizar el documento.
VIII. SERVICIOS CON REVISIÓN PROFESIONAL
Cuando un producto indique expresamente que incluye revisión profesional, análisis jurídico o elaboración por abogado, el documento será revisado o elaborado de acuerdo con el alcance contratado.
La revisión estará limitada a la información y documentos proporcionados por el cliente.
La existencia de información incompleta, falsa, inexacta o posteriormente modificada podrá afectar las conclusiones, estrategia o contenido del servicio.
IX. CALCULADORA LABORAL
La calculadora laboral disponible en el sitio constituye una herramienta gratuita de orientación.
Los resultados son estimaciones obtenidas a partir de los datos ingresados por la persona usuaria y no constituyen:
- Liquidación oficial.
- Dictamen jurídico.
- Oferta vinculante.
- Reconocimiento de adeudo.
- Determinación judicial.
- Garantía respecto del monto que pudiera obtenerse.
El resultado real puede variar dependiendo de la legislación aplicable, naturaleza de la relación laboral, salario integrado, antigüedad, prestaciones, pruebas, causa de terminación, prescripción, excepciones, criterios jurisdiccionales y demás circunstancias del asunto.
Para determinar con precisión la existencia de un derecho o la cantidad reclamable deberá realizarse un análisis jurídico individualizado.
X. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL USUARIO
La persona usuaria se obliga a proporcionar información verdadera, completa, actualizada y lícita.
LA PRESTADORA elaborará los servicios contratados con base en la información recibida.
LA PRESTADORA no será responsable por errores, omisiones o consecuencias derivadas directamente de:
- Información falsa.
- Datos incompletos.
- Documentos alterados.
- Omisión de hechos relevantes.
- Información desactualizada.
- Errores cometidos por el propio usuario al capturar información.
Si durante la prestación del servicio surgen hechos o documentos nuevos que modifiquen sustancialmente el análisis inicial, podrá ser necesaria una nueva valoración, modificación de estrategia o cotización adicional.
XI. CONFLICTOS DE INTERÉS
Antes de asumir determinados asuntos, LA PRESTADORA podrá realizar una revisión de conflicto de interés.
La recepción de información o pago no obliga a asumir un asunto cuando exista:
- Conflicto de interés.
- Impedimento profesional.
- Prohibición legal.
- Pretensión ilícita.
- Imposibilidad material de prestar el servicio.
- Falta de información indispensable.
Cuando se detecte alguna de estas circunstancias antes de haber iniciado sustancialmente el servicio, se informará al cliente y se determinará la devolución que legalmente corresponda.
XII. PRECIOS
Los precios publicados en el sitio se expresarán en pesos mexicanos.
El precio presentado al usuario antes de concluir una compra deberá reflejar el monto total a pagar, incluyendo los impuestos y cargos obligatorios aplicables al servicio.
Los gastos extraordinarios o servicios adicionales que dependan de decisiones posteriores del cliente no se considerarán incluidos, siempre que sean informados y aceptados previamente.
En ningún caso se realizarán cargos adicionales no autorizados.
Cuando un servicio se anuncie con expresiones como “desde”, “previa cotización”, “sujeto a revisión” o equivalentes, la cantidad indicada no constituirá necesariamente el precio definitivo del asunto.
XIII. FORMAS DE PAGO
Los servicios podrán pagarse mediante:
- Plataformas de pago habilitadas en el sitio.
- Mercado Pago.
- Transferencia bancaria.
- Otros medios expresamente autorizados por LA PRESTADORA.
Los pagos efectuados mediante plataformas externas estarán sujetos adicionalmente a las condiciones operativas y de seguridad de dichos proveedores.
LA PRESTADORA no solicitará NIP, contraseñas bancarias, códigos dinámicos, códigos CVV completos mediante mensajería ni credenciales de acceso a cuentas bancarias.
XIV. COMPROBACIÓN DEL PAGO
La contratación de servicios de pago se considerará iniciada cuando la operación haya sido confirmada y LA PRESTADORA cuente con la información necesaria para prestar el servicio.
En caso de pagos rechazados, cancelados, revertidos o sujetos a revisión por la plataforma de pago, el servicio podrá permanecer suspendido hasta la confirmación definitiva de la operación.
XV. PLAZOS DE ENTREGA
Cuando la descripción de un servicio establezca un plazo, éste comenzará a correr una vez que:
- El pago haya sido confirmado, cuando el servicio sea de pago; y
- LA PRESTADORA haya recibido toda la información y documentación necesaria para iniciar el trabajo.
Si posteriormente se solicita documentación, información o aclaraciones indispensables, el plazo quedará suspendido hasta que sean proporcionadas.
Salvo indicación expresa en contrario, los plazos señalados en días hábiles no comprenderán sábados, domingos ni días oficialmente inhábiles aplicables.
XVI. ENTREGA DE SERVICIOS DIGITALES
Los documentos, análisis o resultados podrán entregarse mediante:
- Correo electrónico.
- WhatsApp.
- Área privada del sitio.
- Archivo digital.
- Enlace electrónico.
- Cualquier otro medio acordado con la persona cliente.
Se considerará realizada la entrega cuando el documento o resultado sea enviado al medio proporcionado por el cliente o puesto a su disposición en la plataforma correspondiente.
XVII. CORRECCIONES
Cuando el servicio contratado incluya elaboración personalizada, podrán corregirse sin costo los errores de captura atribuibles a LA PRESTADORA.
Los cambios derivados de información incorrecta inicialmente proporcionada por el cliente, modificaciones posteriores en sus instrucciones o solicitudes que alteren sustancialmente el alcance inicial podrán generar un costo adicional.
XVIII. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
La persona cliente podrá solicitar la cancelación de un servicio antes de que haya comenzado sustancialmente su elaboración.
Si el trabajo ya hubiese iniciado, cualquier devolución se determinará considerando:
- El tipo de servicio.
- El avance realizado.
- El trabajo profesional efectivamente ejecutado.
- Los gastos realizados.
- La naturaleza personalizada del producto.
- Los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
No procederá una devolución únicamente porque:
- El análisis jurídico resulte desfavorable.
- No exista la acción que el cliente esperaba.
- La opinión profesional no coincida con sus expectativas.
- El resultado de un litigio o negociación sea distinto al esperado.
Cuando LA PRESTADORA no pueda prestar un servicio por una causa atribuible exclusivamente a ella y no exista trabajo profesional aprovechable por el cliente, se realizará la devolución correspondiente.
Nada de lo establecido en estos Términos podrá interpretarse como renuncia a derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de protección al consumidor.
XIX. NATURALEZA DE LA OBLIGACIÓN PROFESIONAL
La prestación de servicios jurídicos constituye una obligación de desarrollar el servicio contratado con diligencia profesional conforme a su naturaleza y alcance.
LA PRESTADORA NO GARANTIZA RESULTADOS JUDICIALES, ADMINISTRATIVOS, NEGOCIALES O EXTRAJUDICIALES.
Las decisiones de jueces, magistrados, autoridades, contrapartes, instituciones y terceros se encuentran fuera del control de LA PRESTADORA.
El pago de honorarios corresponde al trabajo profesional realizado conforme al servicio contratado y no exclusivamente al resultado obtenido, salvo que mediante contrato específico se pacte válidamente algo distinto.
XX. CONSULTAS JURÍDICAS
La contratación de una consulta comprende únicamente la asesoría dentro del tiempo, modalidad y alcance anunciados.
Salvo pacto expreso, una consulta no incluye automáticamente:
- Elaboración de documentos.
- Demandas.
- Promociones.
- Contratos.
- Investigaciones extensas.
- Representación judicial.
- Comparecencias.
- Seguimiento posterior.
Los servicios adicionales podrán contratarse por separado.
XXI. REPRESENTACIÓN JUDICIAL
La contratación de un producto o servicio mediante el sitio no implica automáticamente aceptación de representación en juicio.
Para asumir una representación podrán requerirse contrato de prestación de servicios, autorización, mandato judicial, poder, documentación original, identificación, pago de honorarios y demás requisitos legales aplicables.
XXII. PLAZOS Y URGENCIAS PROCESALES
El sitio web, correo electrónico, WhatsApp y demás medios de contacto no deberán utilizarse como único mecanismo para encomendar asuntos con términos procesales próximos a vencer.
El simple envío de una notificación, demanda, requerimiento, sentencia o cualquier documento sujeto a plazo no implica que LA PRESTADORA haya aceptado asumir la defensa o responsabilidad respecto de dicho plazo.
La existencia de audiencias, emplazamientos, requerimientos, recursos o términos próximos deberá comunicarse expresamente y su atención deberá ser confirmada por LA PRESTADORA.
XXIII. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
La persona usuaria acepta que las comunicaciones relacionadas con los servicios contratados puedan realizarse mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp, área de clientes u otros medios proporcionados por ella.
Será responsabilidad del usuario mantener actualizados sus datos de contacto.
XXIV. SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio podrá incluir enlaces, integraciones o herramientas operadas por terceros, tales como plataformas de pagos, mensajería, mapas, almacenamiento, videoconferencia u otros servicios tecnológicos.
LA PRESTADORA no controla las políticas internas, disponibilidad o funcionamiento de dichas plataformas.
El uso de dichos servicios estará sujeto también a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.
XXV. ÁREA DE CLIENTES
Cuando se habilite un área privada, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
No deberá compartir contraseñas con terceras personas.
Cualquier acceso no autorizado deberá reportarse a:
XXVI. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos originales, contenidos, materiales, estructura, diseño, herramientas, formularios, bases documentales, identidad visual y demás elementos propios del sitio se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
Los documentos elaborados específicamente para una persona cliente podrán utilizarse para la finalidad particular para la cual fueron adquiridos.
La compra de un documento o formato no autoriza a:
- Revenderlo.
- Distribuirlo masivamente.
- Comercializarlo.
- Ofrecerlo como producto propio.
- Sublicenciarlo.
- Copiar el sistema o plataforma mediante el cual se genera.
Lo anterior no limita el derecho del cliente a utilizar legítimamente el documento para el asunto para el cual fue contratado.
XXVII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad Integral disponible en:
jessicatrujillo.com.mx/avisodeprivacidad/
XXVIII. MODIFICACIONES
LA PRESTADORA podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando existan reformas legales, cambios regulatorios, nuevos servicios, cambios tecnológicos o modificaciones operativas.
La fecha de actualización se mostrará al inicio del documento.
Las modificaciones se aplicarán principalmente a contrataciones posteriores a su publicación, salvo que alguna disposición legal exija otra cosa.
XXIX. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos y, cuando corresponda por la naturaleza de la relación jurídica, conforme a la legislación aplicable del Estado de Guanajuato.
Serán observables, entre otras disposiciones aplicables, la legislación en materia de protección de datos personales, protección al consumidor, comercio electrónico, obligaciones civiles y prestación de servicios profesionales.
XXX. COMPETENCIA
Cuando legalmente proceda la elección de competencia y no exista una disposición imperativa en sentido distinto, las controversias derivadas de los servicios profesionales podrán someterse a las autoridades competentes de León, Guanajuato.
Esta disposición no limitará ni excluirá los derechos irrenunciables que correspondan a la persona consumidora ni la competencia que legalmente corresponda a la Procuraduría Federal del Consumidor u otra autoridad competente.
XXXI. CONTACTO
Para aclaraciones relacionadas con una contratación, servicio o los presentes Términos y Condiciones podrá contactarse a:
Lic. Jessica Trujillo Abogada Jessica Montserrat Trujillo Padilla Correo: jessicatrujillo817@gmail.com Teléfono: 477 159 9512 Domicilio: Calle Tenistas número 212, Colonia Punto Verde, León, Guanajuato, México.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026.